SCAMPER y Design Thinking: La Sinergia de la Innovación
SCAMPER es una técnica de ideación que permite generar nuevas ideas a partir de algo que ya existe, invitándonos a repensar, desafiar y transformar un producto, servicio o proceso. Su aplicación es super común en la fase de Idear del Design Thinking (DT).
Recordemos que el Design Thinking es un enfoque centrado en las personas que combina empatía, creatividad y experimentación, y que se integra naturalmente con marcos ágiles como Scrum o Kanban. Design Thinking nos ayuda a asegurarnos de que el valor que deseamos entregar sea el correcto. La fase de Idear, donde se usa SCAMPER, tiene como objetivo generar la mayor cantidad posible de ideas sin juzgar.
Desglose de SCAMPER: Las 7 Palancas de Transformación
El acrónimo SCAMPER representa siete acciones que obligan a su equipo a pensar diferente sobre el objeto de análisis:
- 1. S – Sustituir (Substitute): Pregunte qué componentes, materiales, roles o pasos del proceso pueden ser reemplazados. Cuestione qué pasaría si se usara otro recurso, canal o tecnología.
- 2. C – Combinar (Combine): Enfocado en la sinergia. ¿Podemos unir funciones, procesos o servicios que estaban separados? ¿Qué pasaría si integramos dos experiencias en una?.
- 3. A – Adaptar (Adapt): Busque soluciones probadas en otros contextos. ¿Qué soluciones de otros sectores podríamos copiar o ajustar a nuestro problema?.
- 4. M – Modificar, Magnificar, Minificar (Modify, Magnify, Minify): Implica alterar características. ¿Qué podemos amplificar (magnificar) o, por el contrario, reducir o simplificar (minificar)?. ¿Qué resultado obtendríamos si exageráramos una característica?.
- 5. P – Usar para Otro Fin (Put to Another Use): Explore reasignar valor. ¿Podemos darle un uso distinto a una característica o al producto, o servir a otro tipo de usuario?.
- 6. E – Eliminar (Eliminate): Busque simplificar. ¿Qué paso, regla o funcionalidad que estamos usando no aporta valor?. ¿Qué podemos sacar sin afectar la esencia del producto?.
- 7. R – Invertir o Reordenar (Reverse or Rearrange): Desafía la secuencia lógica. ¿Qué pasa si invertimos los pasos? ¿Cuál es el resultado que vamos a obtener si el usuario hace primero lo último?.
El Resultado de la Práctica Ágil con SCAMPER
La gran ventaja de usar SCAMPER es que en pocos minutos un equipo puede generar muchas más ideas que en una reunión tradicional. Esto es vital para los practicantes ágiles, ya que nos ayuda a acelerar los ciclos de retroalimentación y a basar nuestro trabajo en la experiencia del usuario.
Design Thinking y sus herramientas como SCAMPER están diseñados para el descubrimiento y la validación del problema. Juntos, forman un ciclo completo de innovación centrada en el cliente.
¡Aprenda a integrar SCAMPER y Design Thinking en su práctica profesional! Si desea dominar estos enfoques, claves para el moderno Practicante Ágil y esenciales en el nuevo esquema de contenido del examen PMI-ACP (Exam Content Online o ECO), lo invitamos a ver nuestro video detallado.